La importancia del mediador de Seguros al contratar un Seguro.

• Casi diez millones de personas nunca van a entender lo que firman al contratar un Seguro de Autos.
• El nivel de comprensión de los condicionados de seguro exige tener en muchos casos carrera universitaria.
• Se necesita mucho tiempo para leer los condicionados y llegas a comprenderlos.

A fecha 23/11/2022. Cerca de diez millones de personas, en el mejor de los casos, nunca van a ser capaces de entender lo que firman al contratar un Seguro de Autos, cifra que se eleva dieciséis millones en los condicionados más complejos. Así lo demuestra u estudio realizado por el Consejo General de los Mediadores y la Escuela de Negocios del Seguro, CECAS,

El informe desvela que la velocidad media de lectura es mucho más lenta que la necesaria para leer cualquier tipo de texto académico. Se precisan entre 3 y 4 horas ininterrumpidas para leer por completo los condicionados más largos y 36 minutos para el más breve, siendo necesario tomar notas durante la lectura, para mantener el alto nivel de concentración que exigen los escritos.

No tiene sentido que, al tiempo que se exhorta al cliente a que lea detenidamente el condicionado recordándole la importancia que tiene, no se trabaje en facilitar el acceso a la información con textos más comprensibles y que en muchos casos rozan el absurdo”. “El sector debe hacer un esfuerzo por usar un lenguaje estándar que entienda la mayoría de los clientes que contratan una póliza de seguros. Aunque existen precedentes como el diccionario de términos del seguro editado por UNESPA, hay que ir mucho más allá para mejorar la accesibilidad a contratos tan importantes como estos”, añade el presidente de los mediadores